Szkolenie zorganizowane przez OIK pt.: "Mediacja jako narzędzie w pracy socjalnej".

Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Biłgoraju z okazji Międzynarodowego Tygodnia Mediacji przypadającego na 16-21 października 2023 r., w dniu 18 października 2023 r. zorganizował w Starostwie Powiatowym w Biłgoraju szkolenie pt. "Mediacja jako narzędzie w pracy socjalnej".

W szkoleniu wzięło udział 80 osób zatrudnionych w 30 placówkach pomocy społecznej z terenu powiatu biłgorajskiego. Uczestnikami spotkania byli pracownicy socjalni, kuratorzy, pedagodzy, asystenci rodziny, funkcjonariusze policji czy wychowawcy wioski dziecięcej.

Konferencja odbyła się w sali konferencyjnej Starostwa Powiatowego w Biłgoraju, którą otworzył starosta biłgorajski, Andrzej Szarlip.

Wśród prelegentów znaleźli się specjaliści, na co dzień mający do czynienia w życiu zawodowym z kryzysami, sytuacjami trudnymi, szeroko rozumianymi konfliktami. O mediacji oczami sądownictwa mówiła sędzia Marzena Płecha, mediację jako narzędziu pracy w obszarze pomocy społecznej przybliżyła dyrektor Ośrodka, a jednocześnie mediator sądowy Ilona Dzido, zaś o umiejętnościach komunikacji jako kluczowej kompetencji zawodowej osoby pomocowej referowała Agnieszka Woźniak.

Przekazywana wiedza miała być wsparciem dla osób pracujących na bazie sytuacji interwencyjnych oraz kryzysowych, gdzie niejednokrotnie eskalacja konfliktów udaremnia plan pracy.

Celem szkolenia było:

- zastosowanie mediacji w pracy osoby „pomocowej”

- przybliżenie aspektów z zakresu wzmacniania kompetencji miękkich,

- wykorzystanie mediacji jako alternatywnej metody rozwiązywania konfliktów w obliczu sporów w środowisku klienta pomocy społecznej,

- podniesienie poziomu umiejętności uczestników w zakresie wiedzy dotyczącej metod zarządzania konfliktami oraz skutecznego ich rozwiązywania,

- diagnozy konfliktu i oceny szans oraz drogi do jego rozwiązania,

- zdobycie umiejętność autodiagnozy własnego stylu rozwiązywania konfliktów,

- nabycie praktycznych umiejętności radzenia sobie w sytuacjach spornych,

- utrwalenie asertywnej komunikacji służącej efektywnemu działaniu w relacjach ze współpracownikami i klientami pomocy społecznej,

- rozwinięcie umiejętności budowania relacji interpersonalnych w oparciu o asertywny sposób porozumiewania się oraz wykorzystywanie procesu komunikacji w trudnych sytuacjach zawodowych w zespole i w relacji pomagania,

Konferencja została zrealizowana pod patronatem Starostwa Powiatowego w Biłgoraju oraz Sądu Rejonowego w Biłgoraju.

Projekt został sfinansowany w ramach otrzymanych środków od Gminy Miasta Biłgoraj z przeznaczeniem na realizację zadań wynikających z Miejskiego Programu Profilaktyki i Rozwiązywania Problemów Alkoholowych oraz Przeciwdziałania Narkomanii.

Ilona Dzido - mediator sądowy, dyrektor Ośrodka Interwencji Kryzysowej w Biłgoraju

Marzena Płecha - koordynator ds. mediacji przy Sądzie Sądu Rejonowego w Biłgoraju

Kampania informacyjna z okazji Międzynarodowego Tygodnia Mediacji #2

Trwa Tydzień Mediacji i zgodnie z zapowiedziami przekazujemy garść kolejnych informacji, tym razem dotyczących zasad mediacji. Zasada dobrowolności, poufności, akceptowalności, bezstronności oraz neutralności to fundamentalne filary procedury mediacyjnej.

Mediacja, jak każdy sposób wypracowywania porozumienia, czy rozwiązywania sporu rządzi się swoimi prawami. Niektóre z powszechnie istniejących zasad mediacji odnajduje się wprost w przepisach prawnych, które ustawodawca uwzględnił na etapie legislacyjnym. Dlatego z uwagi na fakt, że mediacja jest postępowaniem, którego wynik rodzi istotne skutki prawne, w trakcie jej prowadzenia należy pamiętać, ale i przestrzegać fundamentalnych zasad. To zasady bezwzględnie obowiązujące każdego uczestnika mediacji – zarówno strony jak i samego mediatora. Zasady te stanowią niejako filar procedury mediacyjnej, a jednocześnie tworzą zamknięty katalog norm, który jest egzekwowalny od i przez gospodarza mediacji, czyli osoby mediatora.

Zasady mediacyjne, które bezwzględnie obowiązują w procedurze mediacyjnej są następujące:

Dobrowolność oznacza, że:

strony konfliktu nie są zmuszane do osiągnięcia porozumienia,
z własnej woli zgadzają się na udział w spotkaniu,
mogą wycofać się na każdym etapie postępowania mediacyjnego,
mediator nie może wywierać żadnej presji, aby nakłonić strony do udziału w mediacji.

Bezstronność wiąże się z:

postawą mediatora, który nie faworyzuje żadnej ze stron,
jest obiektywny,
osoby biorące udział w spotkaniu mediacyjnym mają równe prawa i są jednakowo traktowane,
mediator nie staje po żadnej stronie,
odnosi się do stron z szacunkiem.

Neutralność przejawia się tym, że:

stronom nie sugeruje się konkretnego rozwiązania,
mediator ma pomóc w samodzielnym podjęciu decyzji przez strony konfliktu,
przyjęte przez strony postanowienia mediator stara się urealnić i ukonkretnić.

Mediacja charakteryzuje się szybkością:

trwa krócej niż postępowanie sądowe,
konflikt może zostać rozwiązany już na pierwszym posiedzeniu mediacyjnym,
zapobiega pojawianiu się niepotrzebnego stresu, który mógłby być związany z wielokrotnym stawiennictwem przed sądem i wieloletnim procesem.

Mediacja opiera się na profesjonalizmie, co oznacza, że:

mediator jest osobą w pełni przeszkoloną i kompetentną do pełnienia swojej roli,
dokłada wszelkich starań, aby strony okazywały sobie wzajemny szacunek,
postępowanie mediacyjne jest uporządkowane i składa się z konkretnych etapów, nad których realizacją czuwa mediator.

Poufność oznacza, że:

wszystkie sprawy i informacje przekazane na spotkaniu są objęte tajemnicą,
mediator nie ujawnia nikomu tego, o czym się dowiedział,
mediator nie może zostać przesłuchany, co do tych faktów w charakterze świadka,
zasada ta ma na celu zagwarantowanie poczucia bezpieczeństwa uczestnikom mediacji.

Przypominamy, że z okazji Tygodnia Mediacji, istnieje możliwość konsultacji mediacyjnej w Ośrodku Interwencji Kryzysowej w Biłgoraju każdego dnia w godzinach 08:00 - 15:00.

Zaproszenie na bezpłatne szkolenie z okazji obchodów Międzynarodowego Dnia Mediacji !

Zapraszamy do zapisów na szkolenie, pt.: "Mediacja jako narzędzie w pracy socjalnej”, którego organizatorem jest Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Biłgoraju zorganizowana pod patronatem Sądu Rejonowego w Biłgoraju odbędzie się 18 października 2023 r. w godzinach 9:00 – 14:15 w sali konferencyjnej Starostwa Powiatowego w Biłgoraju przy ul. Kościuszki 94.

Serdecznie zapraszamy pracowników sektora pomocy społecznej zatrudnionych w instytucjach na terenie powiatu biłgorajskiego. Zapraszamy psychologów, pedagogów, pracowników socjalnych, asystentów rodziny, kuratorów oraz osoby zainteresowane tematyką mediacji, a także użyciem kompetencji mediacyjnych w pracy do wzięcia udziału w nieodpłatnym szkoleniu dotyczącym obchodów Międzynarodowego Dnia Mediacji, który przypada na dzień 19 października 2023 r.

W celu udzielania skutecznej pomocy w rozwiązywaniu problemów klientów pomocy społecznej, pracownicy jednostek pomocowych w swojej pracy wykorzystują wiele metod i sposobów działania, które są indywidualnie dobierane do potrzeb klienta. Jedną z rozwijających się prężnie metod jest właśnie mediacja. Mediacje są konstruktywną i uniwersalną metodą pracy z konfliktem, z którym niezwykle często mierzą się pracownicy socjalni, pedagodzy, kuratorzy czy asystenci rodziny. Ma ona zastosowanie w szerokim spektrum spraw, ale również traktowana jest jako reakcja na sytuacje kryzysowe w zakresie kompetencji osoby udzielającej pomocy.

Do ośrodków pomocy społecznej zgłaszają się osoby w kryzysie, zazwyczaj znajdujące się w trudnej sytuacji życiowej. Są to osoby, które mimo wykorzystania własnych zasobów nie są w stanie samodzielnie rozwiązać problemu. Z uwagi na trudne położenie klienta i jego przykre doświadczenia, pracownik sektora pomocy społecznej posiadający kompetencje mediacyjne powinien wykazać się szczególną ostrożnością i wysokim poziomem profesjonalizmu.

Celem mediacji nie jest rozstrzygnięcie sporu, ale jego rozwiązanie poprzez poszukiwanie oraz wypracowanie rozwiązań, które będą satysfakcjonujące dla obu stron konfliktu. Rozwiązań, które będą sprawiały, iż relacje między nimi nie ulegną rozpadowi, a zostaną naprawione i wzmocnione.

Szkolenie ma na celu podniesienie kompetencji uczestników w zakresie efektywnej komunikacji, radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych, zgłębienie tematyki psychologii konfliktu w kontekście pokonywania barier komunikacyjnych, które powstają w środowisku pracy narażonym na różne sytuacje kryzysowe, przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu oraz nabywanie praktycznej wiedzy w kontekście rozwiązywania problemów w obszarze pomocy społecznej z trudnym, niewspółpracującym Interesantem.

Szkolenie otworzy Sędzia Sądu Rejonowego w Biłgoraju Marzena Płecha, która przedstawi punkt widzenia wymiaru sprawiedliwości w kontekście użycia mediacji jako narzędzia w pomocy społecznej.

Kolejną część poprowadzi p.o. Dyrektora Ośrodka Interwencji Kryzysowej, mediator sądowy i prawnik Ilona Dzido.

Ostatnią część teoretyczno-praktyczną poprowadzi trener inteligencji emocjonalnej, trener metodologii Insight Discovery dotyczący rozwoju osobistego i zawodowego Agnieszka Woźniak.

UWAGA !!

Ze względu na ograniczoną ilość miejsc oraz charakter warsztatowy spotkania zapisy na szkolenie wraz z wypełnionym formularzem zgłoszeniowym oraz oświadczeniem RODO prosimy przesyłać na adres: oik.szkolenie@gmail.com do dnia 10 października 2023 roku.

O zakwalifikowaniu do uczestnictwa w szkoleniu decyduje kolejność zgłoszeń.

Szkolenie jest nieodpłatne.

Formularz-zgloszeniowy Pobierz